Processus de garantie pour lampes projecteurs XENARC ORIGINAL
OSRAM s'engage quant à la qualité élevée des lampes XENARC ORIGINAL. Voilà pourquoi OSRAM fournit une garantie de quatre ans sur ces lampes projecteurs.
Construites de manière durable et testées pour la résistance thermique et contre les impacts, les vibrations et l’eau, les lampes HID (à décharge haute intensité) sont conçues pour durer, économiser du temps et de l’argent en termes de remplacement et de maintenance au conducteur.
- Lampes XENARC ORIGINAL
Fonctionnement de la garantie
Les lampes projecteurs OSRAM XENARC ORIGINAL et les kits de conversion HID qui ne fonctionnent pas correctement, suite à un défaut du produit, en utilisation non professionnelle durant la période de plusieurs années, sont couverts par la garantie OSRAM. Remarque : La garantie s’applique uniquement aux ampoules de remplacement qui ont été achetées sur le marché de détail et uniquement dans des pays avec des adresses de service clients énumérées dans la liste de pays.
Pour recevoir un produit de remplacement, veuillez remplir le formulaire de réclamation ci-dessous. Dans certains cas, vous recevrez un produit similaire ou un avoir correspondant au prix d'achat. Vos droits légaux concernant les marchandises défectueuses restent inchangés. Soumettez votre plainte et nous vous contacterons rapidement.
Liste des pays offrant la garantie Formulaire de contact pour les réclamations relatives à la qualité