Processus de garantie pour accessoires LED et éclairage ambiant de véhicule
En choisissant les produits OSRAM, vous optez pour une technologie innovante, des performances exceptionnelles et une qualité éprouvée. Afin de vous permettre de profiter de votre produit pendant de nombreuses années, nous proposons une garantie commerciale volontaire du fabricant sur de nombreux produits, couvrant leur durabilité dans des conditions normales d’utilisation. La durée de garantie applicable dépend du produit et figure dans le récapitulatif ci-dessous. La période de garantie commence à la date d’achat indiquée sur le justificatif d’achat.
- LEDguardian ROAD FLARE Signal V16 IoT
- LEDinspect PRO (voir liste ci-dessous)
- LEDguardian ROAD FLARE Signal TA20 NXT
- LEDriving ADAPTER
- LEDriving CAP
- LEDriving CANBUS CONTROL UNIT
- LEDriving ERROR CANCELER
- LEDriving SMART CANBUS
- LEDinspect et LEDinspect PRO (voir liste ci-dessous)
- Feux de signalisation et de sécurité (voir liste ci-dessous)
- Éclairages LED décoratifs
- Lampes de lecture LED
La garantie s’applique aux produits suivants
Accessoires LED et éclairage ambiant de véhicule
- LEDinspect PRO SLIMLINE 280
- LEDinspect PRO SLIMLINE 500
- LEDinspect PRO BONNET 1400
- LEDinspect PRO PENLIGHT 150
- LEDinspect PRO PENLIGHT 150 UV-A
- LEDinspect PRO POCKET 280
- LEDriving ADAPTER
- LEDriving CAP
- LEDriving CANBUS CONTROL UNIT
- LEDriving ERROR CANCELER
- LEDriving SMART CANBUS
Feux d’avertissement LED
- LEDguardian ROAD FLARE Signal TA20 NXT
Lampes d’inspection LED
- LEDinspect PIVOT 700
- LEDinspect 3-IN-1 INSPECTION LIGHT KIT
- LEDinspect DUAL CHARGE PAD
- LEDinspect FAST CHARGE PRO500
- LEDinspect FAST CHARGE SLIM500
- LEDinspect FLASHLIGHT 15
- LEDinspect FLEXIBLE HEAD TORCH
- LEDinspect FLEXIBLE INSPECTION LIGHT
- LEDinspect Flood 10W
- LEDinspect Flood 20W
- LEDinspect FLOODLIGHT 600 ESSENTIAL
- LEDinspect FOLDABLE 80
- LEDinspect HEADLAMP 300
- LEDinspect HEAD TORCH 87 ESSENTIAL
- LEDinspect HEADTORCH250
- LEDinspect MAX500
- LEDinspect MINI 125
- LEDinspect MINI 140 ESSENTIAL
- LEDinspect MINI 250
- LEDinspect Mini CP 80
- LEDinspect PENLIGHT 80
- LEDinspect POCKET 110 ESSENTIAL
- LEDinspect POCKET 160
- LEDinspect POCKET200
- LEDinspect POCKET B200
- LEDinspect POCKET PRO400
- LEDinspect PRO 180
- LEDinspect PROFESSIONAL 150
- LEDinspect PRO HELI 1000
- LEDinspect PRO SPACE 1000
- LEDinspect PRO TORCH 500
- LEDinspect PRO TORCH 800
- LEDinspect PRO TORCH 1200
- LEDinspect RECHARGEABLE UNDERBONNET LIGHT
- LEDinspect SINGLE CHARGE PAD
- LEDinspect SLIM 250
- LEDinspect SLIM 500
- LEDinspect SLIMLINE 250
- LEDinspect SLIM MAX1000
- LEDinspect TASK 180 ESSENTIAL
- LEDinspect TELESCOPIC 270
- LEDinspect TORCH 250 ESSENTIAL
- LEDinspect TORCH 350 ESSENTIAL
- LEDinspect TORCH 450 ESSENTIAL
- LEDinspect TWIST250
- LEDinspect TWIST 450
- LEDinspect UTILITY1000
- LEDinspect WEARABLE NECKLIGHT
- LEDinspect WIRE-FREE PRO 600
- LEDinspect WIRE-FREE SLIM 600
Feux de signalisation et de sécurité
- LIGHTsignal HAL
- LIGHTsignal LED
- LEDguardian TRUCK FLARE Signal TA19
- LEDguardian TRUCK FLARE Signal TA19 Essential
- LEDguardian ROAD FLARE
- LEDguardian ROAD FLARE Signal V16
- LEDguardian SAVER LIGHT PLUS
- LEDguardian ROAD FLARE Signal TA20
Éclairages LED décoratifs
- LEDambient INTERIOR STRIP KIT
- LEDambient TUNING LIGHTS BASE KIT
- LEDambient TRUNK LIGHT
Lampes de lecture LED
- ONYX COPILOT ONYX USB
- ONYX COPILOT ONYX M+7
- ONYX COPILOT ONYX L+7
Comment fonctionne la garantie ?
Suivez ces 4 étapes pour faire valoir votre garantie.
1 | Déposez votre demande de garantie.
Remplissez notre formulaire de demande de garantie en ligne et décrivez le problème rencontré.
2 | Fournissez une preuve d’achat.
Pour traiter votre demande de garantie, nous avons besoin d’un justificatif d’achat valide indiquant la date d’achat.
3 | Examen de la demande par OSRAM.
Notre équipe examinera votre demande de garantie et déterminera si le problème relève de la garantie du fabricant au titre d’un défaut de matériau ou de fabrication.
4 | Obtenez une solution.
Si votre demande de garantie est acceptée, vous recevrez un produit de remplacement neuf ou équivalent.
Informations importantes
Que couvre la garantie ?
La garantie du fabricant couvre le maintien des fonctions et des performances requises du produit pendant toute la période de garantie, sous réserve d’une utilisation conforme à sa destination et à des fins non commerciales. Si un défaut couvert par cette garantie survient au cours de cette période, les conditions générales ci-dessous s’appliquent.
Quels pays sont couverts par la garantie ?
La garantie du fabricant OSRAM est disponible uniquement dans les pays où OSRAM propose des services de garantie. La liste des pays participants figure dans le récapitulatif des pays.
La garantie a-t-elle une incidence sur mes droits légaux de consommateur ?
Vos droits légaux de consommateur à l’égard du vendeur restent inchangés par la garantie du fabricant.
Conditions générales complètes de la garantie
Les informations ci-dessus constituent un bref aperçu de la garantie du fabricant. Seules les conditions générales complètes de la garantie font juridiquement foi.
Télécharger les conditions générales complètes de la garantie