OSRAM offre lors

• de l'utilisation de luminaires LEDVANCE OSRAM avec convertisseur électronique intégré
• ou de luminaires LEDVANCE OSRAM utilisés en association avec un convertisseur électronique externe OSRAM OPTOTRONIC

une garantie de 5 ans.

Conditions générales

• Aucun enregisterment n'est nécessaire.
• La garantie Système 5 ans s'applique au convertisseur électronique OPTOTRONIC et au luminaire LEDVANCE conformément aux spécifications OSRAM et aux normes IEC.
• OSRAM se réserve le droit de décider du bien-fondé du recours à la garantie. Il est nécessaire de retourner à OSRAM le convertisseur électronique et le luminaire LEDVANCE défectueux pour analyse, avec copie du bulletin de livraison ou de la facture d'origine).
• Dans le cas d'une défaillance complète au-dessus du taux de défaillance nominal de 0,2 % par 1000 heures de fonctionnement découverte pendant la période de garantie, OSRAM prend en charge la réparation, livre gratuitement un convertisseur électronique et un luminaire LEDVANCE ou établit un avoir pour le montant correspondant, dès lors qu'il est prouvé que le non-fonctionnement est dû à un vice de matière ou de fabrication.
• La garantie s'applique exclusivement aux défaillances au-dessus des taux de défaillance et sous condition que les produits sont utilisés conformément aux spécifications produits et applications (fiches techniques), installés selon la notice de montage et mis en service. Les limites pour les températures (entre autre la référence de température au luminaire) et les tensions ne doivent pas être dépassées.
• Suite aux progrès techniques et aux changements liés à l'utilisation du flux lumineux des produits, il est possible, lors de nouvelles livraisons, qu'il y ait des écarts au niveau de la qualité de lumière par rapport aux produits d'origine.
• Les garanties légales demeurent et s'appliquent de façon indépendante et en sus de la présente garantie commerciale.
• Les réclamations sont traitées par l'entité OSRAM du pays concerné.