Une technologie innovante et une qualité remarquable sont de réels avantages pour nos clients

OSRAM propose une garantie allant jusqu’à 4 ans pour les ampoules LED.

Ci-après, les conditions de garantie applicables.

Les ampoules LED OSRAM sont reconnues pour leur innovation technologique, leur gestion thermique, l’utilisation de composants de haute qualité et l’assurance d’une qualité de premier ordre.
Par conséquent, OSRAM est en mesure de proposer respectivement une garantie de 4 ans sur sa gamme d'ampoules LED SUPERSTAR et 3 ans sur sa gamme d'ampoules LED STAR. La période de garantie démarre à compter de la date d’achat de l'ampoule.

La garantie s’applique aux ampoules LED SUPERSTAR et LED STAR OSRAM dès lors qu’elles ont été utilisées en intérieur et conformément aux recommandations d’OSRAM. En cas de défaut d’une ampoule révélé pendant la période de garantie, OSRAM prendra en charge sa réparation ou livrera une ampoule de remplacement ou émettra un avoir correspondant au prix de l'ampoule dès lors qu’il a été démontré que l'ampoule s’est éteinte en raison d’un défaut de matière ou d’un défaut de fabrication.

OSRAM se réserve le droit de prendre la décision finale quant au bien-fondé de la réclamation. Par conséquent, l'ampoule défectueuse doit impérativement être restituée avec la réclamation.

Conditions générales

Les garanties légales s'appliquent en parallèle et indépendamment de la présente garantie commerciale.

La gestion de la garantie sera faite par l'entité OSRAM du pays concerné.